Política de Cancelamento

1. Como cancelar

Acesse "Minhas reservas" e clique em cancelar. O cancelamento pelo site é possível até o dia anterior ao check-in.

2. Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, reservas canceladas em até 7 dias após a compra, e antes do check-in, têm reembolso integral.

3. Regras do estabelecimento

Fora desse prazo, vale a política informada na página de cada hospedagem, que pode prever reembolso parcial ou multa.

4. Não comparecimento

Não comparecer sem cancelar pode resultar na cobrança total da reserva.

5. Prazo do reembolso

Reembolsos aprovados voltam pelo mesmo meio de pagamento: PIX em até 5 dias úteis; cartão conforme a fatura do banco emissor.

6. Cancelamento pelo anfitrião

Se o estabelecimento cancelar, o hóspede recebe reembolso integral.